Op woensdag 5 juli is ons kantoor vanaf 16.00 uur gesloten i.v.m. een bedrijfsborrel voor het gehele Denit/Dutchcloud team.
U kunt ons voor spoedeisende zaken bereiken via ons calamiteitennummer.
Openstaande meldingen
-
15-10-2022 Onderhoud ONDERHOUD VDC Portaal Week 41
Datum start 15-10-2022 Datum einde 15-10-2022 Tijd start 10:00 Tijd einde 16:00 Lokatie Status Actief Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud voor de dienst VDC.
Het betreft noodzakelijk onderhoud om de performance, veiligheid en software actualiteit te kunnen blijven garanderen. Hiermee kan Uniserver haar dienstverlening met de gestelde garanties blijven waarborgen.
Dit onderhoud betreft een upgrade van Workspace One Acces.
Tevens informeren wij u dat de VMWare Verify app binnenkort niet meer ondersteund zal worden door VMWare. Uiterste datum voor gebruik van deze app is 30 november. Wij zullen u tijdig informeren over het gebruik van andere apps om toegang te krijgen tot onze VDC-omgeving.
Onderhoudsvenster
Het venster start op zaterdag 15 oktober 2022 om 10:00 uur en duurt tot 16.00 uur.Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummers: CHG0034469.
Impact
Tijdens het onderhoudsvenster zal er tweemaal een onderbreking zijn van enkele minuten waardoor het beperkt mogelijk is om in te loggen op het VDC-portaal om o.a. de volgende taken uit te voeren:
– virtuele machines aan te passen.
– console sessies te openen naar virtuele machines.
– backup/restore operaties uit te voeren.
– (Indien beschikbaar voor de tenant) Het inrichten of uitwijken van replicaties vanuit de VDC DRaaS dienst.Mocht het dringend nodig zijn om werkzaamheden uit te voeren op het VDC-platform gedurende het onderhoud kunt u contact opnemen met onze consignatiedienst via +31 (0) 800–UNIHELP (+31 (0) 800 – 86 44 357) die u verder zullen assisteren.
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support, indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
12-10-2022 Onderhoud ONDERHOUD Netwerk week 41
Datum start 12-10-2022 Datum einde 13-10-2022 Tijd start 23:00 Tijd einde 00:30 Lokatie Status Actief Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud aan onze netwerk infrastructuur.
Dit onderhoud betreft het uitvoeren van updates op de firewalls en is alleen van toepassing op verkeer van en naar managementportalen binnen het Uniserver platform.
Onderhoud venster
Het venster start op woensdag 12 oktober 2022 om 23:00 en duurt tot donderdag 13 oktober 00:30.
Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummer: CHG0034390.Impact
Het onderhoud heeft alleen betrekking heeft op de managementportalen, daarom blijven alle productieomgevingen onverminderd bereikbaar.Tijdens het onderhoudsvenster vinden een aantal failovers plaats tussen de firewalls in het cluster.
Omdat de firewalls redundant zijn uitgevoerd verwachten wij geen impact.Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support, indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
10-10-2022 Onderhoud Onderhoud Global Switch
Datum start 10-10-2022 Datum einde 11-10-2022 Tijd start 07:00 Tijd einde 17:00 Lokatie Status Actief Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een onderhoud bij Global Switch, een van onze datacenter leveranciers.
Dit onderhoud betreft onderhoudswerkzaamheden aan een transformator.
Alle overige diensten zijn tijdens het onderhoud onverminderd beschikbaar vanwege de redundantie in ons platform.
Onderhoudsvenster:
Het venster start op maandag 10 oktober 2022 om 07:00 uur en duurt tot dinsdag 11 oktober 2022 om 17:00 uur.Impact:
Gedurende het venster is 1 van de 2 transformatoren in onderhoud. Om het risico te mitigeren zijn generators actief en blijven de systemen zoals gebruikelijk door de UPS beschermd.
De Uniserver apparatuur is daarnaast redundant gevoed.Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
13-09-2022 Onderhoud Veiligheidsmaatregel
Datum start 13-09-2022 Datum einde Tijd start 09:00 Tijd einde Lokatie Status Actief Beste klant,
Er is al langere tijd sprake van een verhoogd risico op cyber aanvallen door kwaadwillenden die zich toegang proberen te verschaffen tot diverse platformen.
Om het Shared Hosting platform en daarmee de door u afgenomen diensten maximaal te beschermen hebben wij besloten om aanvullende maatregelen te treffen die de dienstverlening veiliger maakt tegen malafide dreigingen.
Een deel van deze maatregelen wordt buiten uw zicht uitgevoerd, maar een maatregel die u mogelijk wel raakt is dat wij externe verbindingen naar databases op ons platform per direct zullen blokkeren. Dit betekent dat binnen het platform nog wel verbinding gelegd kan worden tussen website en databases, maar dat het niet mogelijk is om van buiten het platform te verbinden met deze databases.
Wij bieden u onze excuses aan voor mogelijke ongemakken die u ondervindt van deze maatregel, maar de veiligheid van uw, en onze, omgeving staat bij ons voorop.
Als u vragen heeft naar aanleiding van dit bericht staat onze Supportafdeling telefonisch en per e-mail voor u klaar.
Recent opgeloste meldingen
-
03-10-2022 Onderhoud Onderhoud Veeam backup
Datum start 03-10-2022 Datum einde 03-10-2022 Tijd start 10:00 Tijd einde 11:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud voor het onderdeel Veeam Back-up in de dienst VDC.
De Veeam Back-up dienst dient altijd up-to-date te zijn aangaande patches of updates, hiervoor zal een onderhoudsvenster ingepland worden.
Dit onderhoud betreft het upgraden van de onderliggende infrastructuur.
Onderhoudsvenster
Het venster start op dinsdag 3 oktober 2022 om 10:00 uur en duurt tot 11:00 uur.Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummer: CHG0034424.
Impact
Als gevolg van het onderhoud zal de dienst gedurende het onderhoud niet benaderbaar zijn.Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
01-10-2022 Onderhoud ONDERHOUD vCenter Server
Datum start 01-10-2022 Datum einde 01-10-2022 Tijd start 07:00 Tijd einde 15:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud.
Onze diensten dienen altijd up-to-date te zijn aangaande patches of updates, hiervoor zal een onderhoudsvenster ingepland worden.
Dit onderhoud betreft het installeren van patches op vCenters.
Onderhoudsvenster
Het venster start op zaterdag 1 oktober 2022 om 07:00 uur en duurt tot 15:00 uur.
Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummer: CHG0034330.Impact
Tijdens het onderhoudsvenster is het niet mogelijk om:
-VM’s te uit te rollen, aan te passen of te verwijderen.
-Console sessies te openen naar virtuele machines.
-backup/restore/instant-restore operaties uit te voeren.
-(VDC)DRaaS acties uit te voeren.Gedurende de vensters vinden er ook controles plaats dus de vCenters zullen niet gedurende de gehele vensters onbeschikbaar zijn.
Mocht het dringend nodig zijn om werkzaamheden uit te voeren gedurende het onderhoud kunt u contact opnemen met onze consignatiedienst via +31 (0) 800–UNIHELP (+31 (0) 800 – 86 44 357) die u verder zullen assisteren.
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
01-10-2022 Onderhoud SPOEDONDERHOUD VDC Portal Week 39
Datum start 01-10-2022 Datum einde 01-10-2022 Tijd start 10:00 Tijd einde 17:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een spoedonderhoud.
Het betreft noodzakelijk onderhoud om de performance, veiligheid en software actualiteit te kunnen blijven garanderen. Hiermee kan Uniserver haar dienstverlening met de gestelde garanties blijven waarborgen.
Onderhoudsvenster
Het venster start op zaterdag 1 oktober 2022 om 10:00 uur en duurt tot 17.00 uur.Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummers: CHG0034443 en CHG0034437.
Impact
Tijdens het onderhoudsvenster is het beperkt mogelijk om in te loggen op het VDC-portaal om o.a. de volgende taken uit te voeren:
– virtuele machines aan te passen.
– console sessies te openen naar virtuele machines.
– backup/restore operaties uit te voeren.
– (Indien beschikbaar voor de tenant) Het inrichten of uitwijken van replicaties vanuit de VDC DRaaS dienst.Tijdens het onderhoudsvenster zal er tweemaal een onderbrekingen zijn van enkele minuten. Wij adviseren dan ook om het later nogmaals te proberen mocht een eerste poging niet succesvol zijn.
Mocht het dringend nodig zijn om werkzaamheden uit te voeren op het VDC-platform gedurende het onderhoud kunt u contact opnemen met onze consignatiedienst via +31 (0) 800–UNIHELP (+31 (0) 800 – 86 44 357) die u verder zullen assisteren.
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support, indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
Archief Klik om het archief te bekijken
-
23-08-2022 Onderhoud euNetworks aanvullend onderhoud
Datum start 23-08-2022 Datum einde 06-09-2022 Tijd start 09:00 Tijd einde 18:00 Lokatie Status Opgelost 23-8 17:50. Het eerste onderhoudsvenster is succesvol afgerond.
Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een onderhoud bij euNetworks aan de stroomvoorziening. Uniserver is door euNetworks geïnformeerd over aanvullend onderhoud, hiervoor zijn drie extra onderhoudsvensters ingepland.
Dit onderhoud kent enkel impact op onze colocatie dienst, afhankelijk van hoe uw rack of apparatuur is aangesloten. Redundant aangesloten apparatuur zal onverminderd beschikbaar blijven, enkelvoudig aangesloten apparatuur kan impact ondervinden van de service onderbrekingen bij euNetworks.
Alle overige diensten zijn tijdens het onderhoud onverminderd beschikbaar vanwege de redundantie in ons platform.
Onderhoudsvenster
Het eerste venster start op dinsdag 23 augustus 2022 om 09:00 uur en duurt tot 18:00 uur.
Het tweede venster start op donderdag 1 september 2022 om 09:00 uur en duurt tot 18:00 uur.
Het derde venster start op dinsdag 6 september 2022 om 09:00 uur en duurt tot 18:00 uur.De door deze onderhoudsvensters getroffen klanten zijn rechtstreeks geinformeerd, mocht u niet geinformeerd zijn en toch impact ondervinden op deze data neemt u dan direct contact op met Support.
-
30-08-2022 Onderhoud ONDERHOUD euNetworks
Datum start 30-08-2022 Datum einde 30-08-2022 Tijd start 07:00 Tijd einde 16:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een onderhoud bij euNetworks aan de stroomvoorziening.
Dit onderhoud kent enkel impact op onze colocatie dienst, afhankelijk van hoe uw rack of apparatuur is aangesloten. Redundant aangesloten apparatuur zal onverminderd beschikbaar blijven, enkelvoudig aangesloten apparatuur kan impact ondervinden van de service onderbrekingen bij Equinix.
Alle overige diensten zijn tijdens het onderhoud onverminderd beschikbaar vanwege de redundantie in ons platform.
Onderhoudsvenster
Het venster start op dinsdag 30 augustus 2022 om 07:00 uur en duurt tot 16:00 uur.Impact:
Door dit onderhoud zal de stroomvoorziening in het datacenter euNetworks enkelvoudig zijn en is er op slechts 1 feed stroom naar specifieke racks in de door ons gebruikte suite.Dit onderhoud heeft betrekking op de B-feed, deze bevind zich aan rechterkant wanneer u bij de powerbars van uw colocatie rack staat
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
16-08-2022 Onderhoud ONDERHOUD euNetworks
Datum start 16-08-2022 Datum einde 16-08-2022 Tijd start 07:00 Tijd einde 16:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een onderhoud bij euNetworks aan de stroomvoorziening.
Dit onderhoud kent enkel impact op onze colocatie dienst, afhankelijk van hoe uw rack of apparatuur is aangesloten. Redundant aangesloten apparatuur zal onverminderd beschikbaar blijven, enkelvoudig aangesloten apparatuur kan impact ondervinden van de service onderbrekingen bij Equinix.
Alle overige diensten zijn tijdens het onderhoud onverminderd beschikbaar vanwege de redundantie in ons platform.
Onderhoudsvenster
Het venster start op dinsdag 16 augustus 2022 om 07:00 uur en duurt tot 16:00 uur.Impact:
Door dit onderhoud zal de stroomvoorziening in het datacenter euNetworks enkelvoudig zijn en is er op slechts 1 feed stroom naar specifieke racks in de door ons gebruikte suite.Dit onderhoud heeft betrekking op de A-feed, deze bevind zich aan linkerkant wanneer u bij de powerbars van uw colocatie rack staat
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.Uniserver Customer Service
-
12-08-2022 Storing Problemen op de haarlem.denit.net server
Datum start 12-08-2022 Datum einde 13-08-2022 Tijd start 06:00 Tijd einde 23:59 Lokatie Status Op het moment ondervinden we problemen op de shared hosting server Haarlem.denit.net.
Websites zijn niet bereikbaar.Onze Linux engineers zijn bezig met het zoeken naar een oplossing.
-
10-08-2022 Onderhoud DNS Onderhoud
Datum start 10-08-2022 Datum einde 10-08-2022 Tijd start 08:30 Tijd einde 10:30 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud dat wij uitvoeren aan onze netwerk dienstverlening.
Het betreft noodzakelijk onderhoud om de performance, veiligheid en software actualiteit te kunnen blijven garanderen. Hiermee kan Uniserver haar dienstverlening met de gestelde garanties blijven waarborgen.
Dit betreft aanpassingen aan onze DNS infrastructuur.
Onderhoudsvenster
Het venster start op woensdag 10 augustus 2022 om 08:30 en duurt tot 10:30.De werkzaamheden staan bij Uniserver geregistreerd onder changenummer CHG0034116.
Impact
Wij verwachten geen impact van dit onderhoud.
Aarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.Uniserver Customer Service
-
21-07-2022 Storing Problemen op de alkmaar.denit.net server
Datum start 21-07-2022 Datum einde 21-07-2022 Tijd start Tijd einde Lokatie Status Op het moment ondervinden we problemen op de shared hosting server alkmaar.denit.net.
Websites zijn sporadisch slecht bereikbaar.Onze Linux engineers zijn bezig met het zoeken naar een oplossing.
Websites moeten ondertussen weer reactief zijn.
-
14-07-2022 Onderhoud Onderhoud nameserver
Datum start 14-07-2022 Datum einde 14-07-2022 Tijd start 10:00 Tijd einde 10:30 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud dat wij uitvoeren aan onze netwerk dienstverlening.
Het betreft noodzakelijk onderhoud om de performance, veiligheid en software actualiteit te kunnen blijven garanderen. Hiermee kan Uniserver haar dienstverlening met de gestelde garanties blijven waarborgen.
Dit betreft het vervangen van nameserver ns1.masterdns.nl.
Onderhoudsvenster
Het venster start op donderdag 14 juli 2022 om 18:30 en duurt tot 19:00.De werkzaamheden staan bij Uniserver geregistreerd onder changenummer CHG0034116.
Impact
Wij verwachten geen impact van dit onderhoud tenzij voor namesrver instellingen het ip-adres is gebruikt. Mocht dit het geval zijn dan dient dit gewijzigd te worden naar ns1.masterdns.nlAarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
03-06-2022 Onderhoud Uitschakelen Horde webmail op de servers.
Datum start 03-06-2022 Datum einde 30-06-2022 Tijd start 09:00 Tijd einde Lokatie Status Opgelost Vanwege een lek in de Horde webmail client wordt deze op alle servers uitgeschakeld.
De applicatie zal op de Windows servers worden vervangen door de Mailenable client.
Op de Linux servers zal de webmailclient worden omgezet naar de Roundcube client. -
23-06-2022 Storing Momenteel zijn wij telefonisch niet bereikbaar
Datum start 23-06-2022 Datum einde 23-06-2022 Tijd start 09:30 Tijd einde 15:45 Lokatie Status Momenteel zijn wij telefonisch niet bereikbaar i.v.m. een verstoring op ons telefonie platform.
Wij werken hard aan een oplossing.U kunt via ons portaal altijd een ticket inschieten waarop wij u eventueel kunnen terugbellen.
Onze excuses voor enig ongemak.14:15 De oorzaak is van de verstoring is gevonden, wij werken hard met onze leveranciers om het zo spoedig mogelijk te verhelpen.
-
06-05-2022 Onderhoud SPOEDONDERHOUD 6 mei
Datum start 06-05-2022 Datum einde 06-05-2022 Tijd start 22:00 Tijd einde 23:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een spoedonderhoud voor de dienst VDC
Dit onderhoud betreft het vervangen van een certificaat op vcloudportal.nl.
Onderhoudsvensters
Het venster start op vrijdag 6 mei 2022 om 22:00 uur en duurt tot 23:00 uur.Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummer: CHG0033863.
Impact
Als gevolg van het onderhoud zal het niet of beperkt mogelijk zijn om in te loggen op het VDC portaalAarzel niet om contact op te nemen met Uniserver Support indien u vragen of opmerkingen heeft over dit onderhoud.
Uniserver Customer Service
-
02-05-2022 Storing Verstoring ‘alkmaar.denit.net’ server
Datum start 02-05-2022 Datum einde 02-05-2022 Tijd start 10:00 Tijd einde 15:30 Lokatie Status Er is momenteel een storing gaande op onze ‘alkmaar.denit.net’ server. Hierdoor zijn websites verminderd of niet bereikbaar.
Onze engineers zijn momenteel bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.* Update 15:30
Bij deze de afmelding, de problemen zijn verholpen. Er zijn maatregelen getroffen om dit in te toekomst tegen te gaan.
Ons excuses voor het ongemak. -
16-04-2022 Onderhoud Onderhoud voor de dienst VDC
Datum start 16-04-2022 Datum einde 16-04-2022 Tijd start 09:00 Tijd einde 14:00 Lokatie Status Opgelost Middels dit bericht wilt Uniserver u informeren over een regulier onderhoud voor de diensten VDC.
Het betreft noodzakelijk onderhoud om de performance, veiligheid en software actualiteit te kunnen blijven garanderen. Hiermee kan Uniserver haar dienstverlening met de gestelde garanties blijven waarborgen.
Dit onderhoud betreft het bijwerken van vCenter Server software naar de laatste versie. Dit onderhoud betreft alleen de dienst VDC bij Uniserver.
Onderhoudsvenster
Het venster start op zaterdag 16 april 2022 om 09:00 uur en duurt tot 14.00 uur.Dit onderhoud staat geregistreerd bij Uniserver onder changenummers: CHG0033667, CHG0033668 en CHG0033669.
Impact
Tijdens het onderhoudsvenster is het niet of beperkt mogelijk om in te loggen op vCenter Server om o.a. de volgende taken uit te voeren:
– virtuele machines aan te passen.
– console sessies te openen naar virtuele machines.
– backup/restore operaties uit te voeren.Tijdens het onderhoudsvenster zullen er kortstondig onderbrekingen zijn. Wij adviseren dan ook om het later nogmaals te proberen mocht een eerste poging niet succesvol zijn.
-
15-04-2022 Storing Verstoring Uniserver VDC dienst
Datum start 15-04-2022 Datum einde 15-04-2022 Tijd start 08:15 Tijd einde 22:00 Lokatie Status 16-4 Het inlogprobleem voor het VDC portaal is opgelost. De workaround met een aparte URL hoeft niet meer gebruikt te worden en u kunt gewoon weer inloggen. We zullen het onderzoek naar de definitieve oorzaak van het probleem voortzetten en als daarover meer details bekend zijn ook communiceren.
Update 16:30: Er is een workaround beschikbaar voor het inlogprobleem op het VDC portaal. Dit betreft een aparte login URL specifiek voor uw omgeving. Indien u al een account heeft en u moet inloggen kunt u dit aangeven bij Support of via de consignatiedienst. Wij zullen u dan voorzien van de juiste inlog URL. Ondertussen is VMWare bezig het probleem te reproduceren in een geisoleerde testomgeving. Wij hopen vandaag uitsluitsel te krijgen over de oorzaak van het probleem maar dat is nog niet bevestigd. Zodra er meer bekend is zal dat via deze pagina en cases verder gecommuniceerd worden.
Op het ogenblik kunnen gebruikers van onze VDC Dienst problemen ondervinden met het inloggen op het VDC portaal. Onze engineers zijn hard aan het werk om de oorzaak vast te stellen en het probleem te herstellen.
Mocht het dringend nodig om werkzaamheden uit te voeren kunt u contact opnemen met onze supportafdeling.
Onze excuses voor het ongemak.
-
07-04-2022 Storing Server Alkmaar down
Datum start 07-04-2022 Datum einde 07-04-2022 Tijd start 11:15 Tijd einde 13:20 Lokatie Status Momenteel ondervindt de server Alkmaar problemen. Hierdoor zijn de websites op de server tijdelijk niet bereikbaar.
Onze engineers zijn bezig dit probleem zo snel mogelijk op te lossen -
05-03-2022 Storing Verstoring VDC platform
Datum start 05-03-2022 Datum einde 06-03-2022 Tijd start 22:00 Tijd einde 01:30 Lokatie Status In verband met een verstoring kunnen VM’s op het VDC platform performance problemen ondervinden nadat ze een herstart hebben ondergaan.
Wij zijn het onderzoek gestart naar de oorzaak en zullen alles doen om het zo snel mogelijk op te lossen.
