07-04-2015 Storing Problemen aanpasssen Edge Gateway van vcloud omgeving

Datum start 07-04-2015 Datum einde 08-04-2015
Tijd start 10:15 Tijd einde 01:00
Lokatie DC2 Datacenter Status

Geachte Klant,

Er is een storing opgetreden tussen de vshield manager en de vcenter. Hierdoor krijgt u bij de edge gateway een rood kruis en kunt u geen aanpassingen doorvoeren.

We gaan de vshield manager een herstart geven en hierdoor moet het probleem verholpen zijn. Er zal geen downtime zijn door de herstart.

Update 07-04-2015 10:40: De vshield manager heeft een herstart gekregen dit heeft het probleem verholpen. Er is nu weer een correcte connectie tussen de vshield manager en de vcenter server.

De edge gateway van uw VDC geeft nog wel een system alert en u kunt nog geen aanpassingen doorvoeren.
Vannacht om 00:00 gaan wij een redeploy uitvoeren van uw Edge Gateway. Dit veroorzaakt een kleine downtime van ongeveer 30 seconden vandaar dat we dit in ons onderhoudsvenster gaan uitvoeren.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze support op 020 337 1801 of support@denit.net.